Privacidad

Datos que utilizamos

Para procesar una compra podemos solicitar nombre, telefono, cedula cuando el comercio la requiera, direccion, referencia, ubicacion elegida, detalles del pedido, forma de pago y comprobante de pago cuando corresponda.

Si ingresas con Google, Somos recibe los datos basicos autorizados por Google, como correo e identificador de cuenta. No recibimos tu contrasena de Google.

Para que se usan

Usamos estos datos para crear y entregar pedidos, mostrar tu historial, permitir calificaciones, prevenir duplicados y fraude, enviar avisos operativos y atender incidencias.

Tu nombre, telefono, cedula y ubicacion frecuente pueden guardarse localmente en tu dispositivo cuando eliges recordarlos. Puedes modificarlos o borrarlos desde Mis datos.

Con quien se comparten

Los datos necesarios del pedido se comparten con el comercio seleccionado y, cuando aplica, con la empresa o persona encargada de la entrega. Los proveedores tecnicos de autenticacion, alojamiento, base de datos y notificaciones procesan datos solo para operar Somos.

No vendemos los datos personales de compradores.

Ubicacion y notificaciones

La ubicacion se solicita solo cuando decides usarla para elegir ciudad, calcular o indicar una entrega. Puedes negar el permiso y escribir la direccion manualmente. Las notificaciones se usan para avisos relacionados con pedidos y operacion de la app.

Conservacion y eliminacion

Puedes eliminar tu cuenta o solicitar su eliminacion desde esta pagina. Si la cuenta administra comercios o empresas delivery, revisamos primero sus accesos para no dejar la operacion sin responsable. Los pedidos, catalogos y registros de facturacion pueden conservarse cuando exista una necesidad comercial, de seguridad o legal.

Seguridad y control

Aplicamos controles de acceso y separacion entre comercios. Ningun sistema es infalible, por lo que limitamos el acceso a la informacion necesaria para cada operacion.

Esta pagina describe el tratamiento actual de datos de compradores en Somos. Antes de una publicacion general se completaran los datos legales y de contacto del responsable en la ficha oficial de la aplicacion.